Au centre de quartier Alte Apotheke, à Münster, en Allemagne, les habitants se retrouvent autour de boissons chaudes et de gâteaux faits maison, font don d’objets à la boutique de seconde main et s’entraident pour utiliser les technologies numériques. Dans cet article, Sebastian Philipper, partenaire en mission, explique comment, depuis plus de dix ans, le centre fait partie des programmes quotidiens structurés proposés par la Maison du Bon Pasteur et constitue un lieu de rencontre bien établi dans le quartier.
La « Vieille Pharmacie » illustre la manière dont les activités quotidiennes structurées, l'implication locale et le travail communautaire peuvent se compléter. Ici, chacun trouve du soutien, vit l'expérience de la communauté et apporte ses propres compétences. Son principe directeur, «Nous rassemblons les gens !! », résume la vocation de son action quotidienne.
Un Centre façonné par le quartier
L'idée était de créer un Centre de quartier dans le secteur de Mauritz-Ost, à Münster, permettant aux résidents de la « Maison du Bon Pasteur » Seuls les voisins peuvent intégrer des voisins. »Only neighbors can integrate neighbors.»
Les personnes en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques doivent être considérées comme des égaux au sein de leur quartier et y avoir leur place tout naturellement.
Dès le départ, la « Vieille Pharmacie » a donc eu pour vocation d'être bien plus qu'un simple lieu d'activités quotidiennes structurées. Le quartier et ses besoins ont contribué à façonner le projet. Avant l'ouverture, nous avons établi des contacts avec les acteurs locaux clés et évalué les besoins ainsi que les ressources du quartier.
L'objectif était de créer un lieu ouvert aussi bien à nos résidents qu'aux habitants du quartier, ces deux groupes participant conjointement à son élaboration. La « Vieille Pharmacie » accueille tout le monde, avec une attention particulière pour les personnes en situation de handicap, les personnes âgées et les bénéficiaires d'aides sociales.
Activités quotidiennes et contributions partagées
Le résultat est un lieu situé au cœur de Mauritz-Ost, où nos résidents peuvent participer à des activités quotidiennes structurées, en dehors du cadre thérapeutique habituel. Ces activités répondent aux besoins réels du quartier.
Le boutique d'occasion fait également partie du programme quotidien. Les habitants du quartier y apportent des vêtements, des jouets et des objets du quotidien dont ils n'ont plus l'utilité.
Les personnes que nous accompagnons prennent part à toutes les étapes de ce travail. Elles accomplissent des tâches valorisantes, tissent leur propre réseau et constatent que leur contribution est utile et appréciée. Les situations où les rôles s'inversent revêtent une importance particulière : les résidents bénéficient d'un soutien tout en aidant les autres — par exemple, lors des permanences d'aide au numérique.
Travailler ensemble
À la « Vieille Pharmacie », l'accompagnement professionnel et l'implication du quartier s'associent dans ce que nous appelons une «mixité entre professionnels et communauté» Les bénévoles jouent un rôle clé dans cette démarche.
Dès le début, des liens durables et des relations amicales se sont noués entre les visiteurs, les personnes accompagnées et les habitants du quartier. Cette collaboration s'est renforcée durant la pandémie de COVID-19. Depuis, les participants au programme, les riverains, le personnel salarié et les organisations partenaires forment une équipe soudée.
Les pauses déjeuner partagées, les fêtes d'anniversaire, les barbecues estivaux et les rassemblements de fin d'année font naturellement partie de la vie du Centre. Ces moments du quotidien renforcent l'esprit de communauté et rendent tangible le sentiment d'appartenance.
L'alliance entre activités quotidiennes structurées et bénévolat profite à tous. Nos résidents ont l'occasion de participer, d'être reconnus et de contribuer à façonner les activités, tandis que le quartier bénéficie de services qui, autrement, ne seraient pas disponibles.
Ouvert à tout le quartier
Grâce à des tarifs abordables, les personnes à faibles revenus peuvent participer à la vie de la communauté. Ceux qui souffrent de solitude trouvent ici un lieu où passer du temps, boire un café et échanger avec les autres. Des relations se nouent sur un pied d'égalité : chacun partage ses joies et ses préoccupations, apporte son soutien et se sent un peu moins seul.
Les larges horaires d'ouverture constituent un autre atout majeur. La « Vieille Pharmacie » est ouverte neuf heures par jour, du lundi au vendredi, grâce à l'engagement conjugué du personnel salarié, des bénévoles et des participants au programme quotidien.
Les lieux où l'on peut passer du temps sans être tenu d'acheter quoi que ce soit se font de plus en plus rares. Nous considérons donc la « Vieille Pharmacie » comme une ressource pour tout le quartier. Nous mettons volontiers nos locaux à la disposition de groupes, d'organisations partenaires et pour des événements, selon le principe : «Une salle vide est une salle gâchée.»
En gardant ses portes ouvertes et en mettant ses espaces à disposition, La « Vieille Pharmacie » offre aux habitants un lieu pour se rencontrer, s'investir et se soutenir mutuellement.
